Castor lidera Prêmio Reclame AQUI 2025 na categoria Colchões

postado em 16 de Dezembro de 2025 18h51

A Castor foi reconhecida nacionalmente ao conquistar o 1º lugar no Prêmio Reclame AQUI 2025, na categoria Colchões | Grandes Operações, uma das mais relevantes do setor. A premiação reforça o posicionamento da marca como referência em atendimento ao consumidor, reputação e confiabilidade no mercado brasileiro.

Considerado o maior reconhecimento de relacionamento entre empresas e consumidores no país, o Prêmio Reclame AQUI é definido exclusivamente pelo voto dos usuários da plataforma. Nesta edição, mais de 29,6 milhões de votos foram registrados, envolvendo milhares de empresas de diferentes segmentos.

Criado há 15 anos, o prêmio se consolidou como um importante indicador de credibilidade, avaliando critérios como eficiência na resolução de demandas, qualidade no atendimento, transparência e responsabilidade nas relações de consumo. O resultado obtido pela Castor reflete o desempenho consistente da companhia nesses pilares ao longo do ano.

Para a empresa, o reconhecimento reforça uma cultura organizacional que entende o atendimento como parte essencial da proposta de valor da marca. O relacionamento com o consumidor se estende do momento da compra ao pós-venda, com foco em escuta ativa, suporte eficiente e processos orientados à solução.

A conquista do primeiro lugar também amplia a responsabilidade da Castor em manter e evoluir seus padrões de excelência. A empresa destaca que seguirá investindo em melhorias contínuas, inovação e fortalecimento do vínculo de confiança com seus clientes, sustentando sua atuação com base em conforto, qualidade e respeito ao consumidor.