Se você chegou até aqui na leitura deste Anuário já deve ter visto as reclamações dos consumidores em relação aos problemas com colchões. Embora o setor seja regido por normas técnicas, não é incomum encontrarmos reclamações em canais como o Reclame Aqui ou mesmo nas redes sociais.
Portanto, toda iniciativa para regular e contribuir com a melhoria do setor é bem-vinda, porque isso evita a prática da concorrência desleal entre fabricantes e lojistas e, acima de tudo, protege o consumidor de produtos enganosos e fora das normas técnicas. E, em 2021, o setor colchoeiro ganhou mais um aliado para defender a qualidade dos produtos: o Observatório do Colchão, uma instituição independente que trabalha para que os colchões ofertados no mercado brasileiro sejam sempre seguros, conformes e sem apelos comerciais que induzam o consumidor ao erro…LEIA MAIS
